人生錄

這一生你想留下什麼？ Ⅰ

史丹佛的10堂領導課

史丹佛大學前校長•矽谷教父　約翰‧漢尼斯著　廖月娟譯

漢尼斯以40年的豐碩職涯歷程、25年的領導經驗，淬鍊出下列10項核心原則，鼓勵各階層領導人，面對21世紀的挑戰，必須做比生命更長久的志業，思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位，發揮影響力，留下長遠的貢獻。

第一章 謙卑：高績效領導的基礎

◎真正的自信來自謙卑，有自信才會為人所信，但不是放大自己，而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑，才有機會從錯誤中學習。成功時更要謙卑，因為成功大抵來自運氣，不是你努力掙來的。

◎傲慢是放大鏡，讓我們只看到自己的優勢；謙卑則是顯微鏡，幫我們找到弱點，知道如何補強、建立信心。

◎從求助學習謙卑。

◎思索自己出身的幸運，有助於培養謙卑之心。

◎謙卑的焦點不是自我犧牲，而是巧妙、有一定目的，而且領導人必須透過實踐發展出來，就像勇氣和決斷。

◎謙卑不是缺乏野心，而是將野心運用在影響力，為他人的利益而努力。

◎如何衡量工作上的學習力，首要評估標準就是謙卑，這樣才能發揮集思廣益的力量，不會堅持一己之見，也會努力學習讓自己進步。

◎真正的自信，來自於了解自己的技能與個性，也是源自於謙卑。

◎每一位領導人都會犯錯，此時最好接受自己的錯誤，勇於認錯，再決定如何繼續前進。

◎我們必須提醒自己：強者也會變得脆弱，智者也會犯錯。…聖雄甘地

第二章 真誠與信賴：高績效領導的關鍵

◎將腳踩在對的地方，然後站穩。…林肯總統

◎比正直更難每日實踐的是真誠。

◎要知道如何實踐真誠，最好的方式就是先了解什麼不是真誠。

◎獲得美名最好的方法，就是努力變成你渴望成為的樣子。…據說源於蘇格拉底（找出你景仰的特質，然後努力成為那樣的人。）

◎找出自己欽佩的美德，努力培養它，並懷抱謙卑走上這條路。

◎困難的決定，都會涉及兩個問題：職涯選擇、意見分歧時所站的立場。清楚說明選擇的理由。

◎真誠是建立信賴的基礎，了解組織的任務和方向，把腳踩在正確的位置，面對挑戰，然後站穩，堅定不移。

◎一旦失去信賴，就像斷了線的風箏，難以尋回。

◎聲譽就是你最寶貴的資產。不求進取，聲譽不會增加，只會慢慢受到侵蝕。

第三章 領導就是服務：了解誰為誰工作

◎慶祝勝利或是有好事發生時，我們最好站在後面，讓別人在前面。但要是碰到危險，我們則必須站在最前面。如此，人們才會欣賞你的領導力。…尼爾森•曼德拉

◎領導人就是僕人，真正的工作任務不是指使別人做事，而是致力幫助他們做得更好。

◎領導人常常忘記，自己應該為別人服務。

◎公司組織圖應該顛倒過來，領導在金字塔的塔尖，整個組織的底部，支撐整個金字塔。

◎如果你認為領導人的角色，是要幫助自己前進，獲得更重要的頭銜、獎項、更多的薪酬，你將永遠無法看到真正的成功。每前進一步，領導的負擔只會更加沉重，直到你發現無法獨自前行。反之，如果你把自己的任務，定義為號召每一個人，請大家支持，朝向你為組織設定的目標齊心努力，最後就能一起抵達目的地。

◎有時眼光放得更長遠，有助於設立目標。

◎領導人要面對的一個現實就是，爬得愈高、責任愈大，這個世界對你的要求也就更多。

◎我希望你們過著真誠的生活，而非汲汲營營於名利追求。在工作崗位上，要兢兢業業，不吝對人伸出援手，對人友好，為失意者加油，永遠遵循恕道，推己及人。……史丹佛夫人1891年在學校開幕的致詞稿

第四章 同理心：塑造領導人和機構的要素

◎要真正了解一個人，得從對方的觀點來看……鑽進他的皮膚，在他的體內遊走。……出自哈波•李的小說《梅岡城故事》

◎做決策和設定目標時，不可或缺同理心，它能幫我們檢視行動是否恰當，深入了解每個人的情況，讓決策有益於所有人。

◎出發點是同理心，設計理念出於理性，增強了計畫的使命。

◎運用同理心，免不了要透過嚐試錯誤，才能在感性與理性之間，找到最佳平衡點。

◎如果同理心與公平有牴觸，就會產生問題。

◎我們想看到的同理心是，透過與人互動而使人改變，以及透過別人的眼睛，用全新的眼光來看世界。

第五章 勇氣：為了機構和社群挺身而出

◎比起害怕做錯事，敢做對的事需要更多的勇氣。……林肯總統

◎勇敢做對的事，除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心，好的領導人更需要培養勇氣，與恐懼共處，以中心思想支撐勇氣：牢記核心使命、挺身而出、堅定立場，以及不要害怕冒險。
勇氣是果斷與道德方向的基石，能驅使領導人採取正確的行動。當你提起勇氣、放下自我，為組織的需求喉舌，恐懼就會漸漸消散。

◎勇敢的行為，來自心中的勇氣；而勇氣常透過勇敢的行為表現出來。

◎勇氣是持續不斷的，這項特質是果斷和道德方向的基石；勇敢則是經由事件激發出來的，願意在某個必須的時刻，承擔極大的風險。

◎若領導人認為自己是為組織發聲，不是述說一己之見，那字字句句都會充滿力量和自信。

◎絕不心懷惡意，對所有人心存悲憫。神讓我們看到哪邊是正確的，我們就堅信那是正確的一邊，讓我們努力奮鬥，完成使命。……林肯總統 第二次就職演說

◎如果你首先把注意力放在觀眾身上，就可以相信自己能堅持到底，而且勇氣必然會找到你。

◎一旦我們能看到事情的全貌，就能鼓起勇氣做出改變，或是堅守原有的立場。

◎領導人不只是需要啟動的勇氣、承擔精心計算的風險，也需要學習駕馭隨著風險而來的循環。一旦失敗，必須快速、果斷的爬起來；如果成功，則應該盡可能的從中獲益。

◎當你發覺自己把組織帶往錯誤的方向，則必須有勇氣承認事實、改變方針，以少損失。萬一已經走了大半條路，要回頭則需要更大的勇氣。

◎有時，你或許需要放棄夢想，但是如果你以勇氣來領導，所有的努力都不會白費。所謂塞翁失馬焉知非福，你也許會為自己得到的東西感到驚喜。

～～未完～～

［2019/08/06整理］